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Nuevo · Agentes IA

Agentes avanzados de soporte técnico y ventas

Atienden a tus clientes con tanta naturalidad que no notan que hablan con un agente. Navegan sitios web, hacen cálculos complejos, revisan fichas técnicas y consultan tus bases de datos para entregar información en vivo. Lo que tu cliente necesite, el agente lo hace.

  • Más de 10 años automatizando procesos
  • AI Chatbot ya opera en producción por WhatsApp
  • Atención 24/7 en tu sitio web y WhatsApp

Agente de ventas

En línea

  1. Cliente: Hola, necesito subir agua a un estanque a 18 m de altura, unos 4.000 litros al día. ¿Qué bomba me sirve?

  2. Cálculo

    Agente: Sumando las pérdidas en la cañería, la altura total es de unos 21 m. Para 4.000 L en 5 horas de bombeo necesitas cerca de 0,8 m³/h.

  3. Ficha técnica · stock en vivo

    Agente: Revisé la ficha técnica: la bomba BX-400 entrega 1,1 m³/h a 22 m, con margen de sobra. Hay 7 unidades disponibles.

  4. Cliente: Perfecto, ¿me envías la cotización?

  5. Cotización

    Agente: Listo, te la envié a tu correo. ¿Te ayudo con algo más?

Conversación de ejemplo

Capacidades

Mucho más que un chatbot

Nuestros agentes no se limitan a responder preguntas frecuentes: razonan, consultan tus sistemas y ejecutan tareas como lo haría tu mejor ejecutivo.

  • Atención natural

    Conversan con el tono de tu marca y entienden el contexto. Tus clientes sienten que hablan con una persona de tu equipo.

  • Interactúa con sitios web

    Navega páginas, completa formularios y revisa información en la web o en los sistemas de tu empresa.

  • Cálculos complejos

    Dimensiona, compara alternativas y hace cálculos técnicos o comerciales en segundos, sin errores de planilla.

  • Revisa fichas técnicas

    Lee manuales y fichas de producto para responder con datos exactos: medidas, compatibilidades y especificaciones.

  • Consulta bases de datos

    Se conecta a tus bases de datos para revisar precios, stock, pedidos, clientes o el estado de un caso.

  • Información en vivo

    Responde con información actualizada al momento, no con respuestas memorizadas que quedan obsoletas.

  • Ventas y cotizaciones

    Recomienda el producto adecuado, arma cotizaciones y acompaña al cliente hasta el cierre.

  • Soporte técnico 24/7

    Resuelve dudas y diagnostica problemas a cualquier hora, todos los días del año, sin tiempos de espera.

  • Escalamiento a una persona

    Cuando un caso lo requiere, lo deriva a tu equipo con toda la conversación y el contexto para no repetir nada.

Casos de uso

Un agente para soporte, otro para ventas, o ambos

Lo configuramos según lo que más necesita tu operación.

Soporte técnico

Resuelve el primer nivel y libera a tu equipo para los casos difíciles.

  • Diagnostica fallas paso a paso usando tus manuales y fichas técnicas
  • Responde dudas de instalación, configuración y compatibilidad
  • Revisa el estado de pedidos, garantías o tickets en tus sistemas
  • Deriva a tu equipo los casos que requieren a una persona, con todo el contexto

Ventas

Atiende cada consulta al instante y no deja oportunidades sin respuesta.

  • Recomienda el producto correcto según las necesidades de cada cliente
  • Calcula dimensionamientos y prepara cotizaciones en el momento
  • Consulta precios y disponibilidad en vivo
  • Registra los datos del cliente en tu CRM y hace seguimiento

La solución

Un agente entrenado con el conocimiento de tu empresa

Cada agente se diseña a la medida: aprende tus productos, tus procesos y tu forma de atender, y se conecta con las herramientas que ya usas, como tu sitio web, tus bases de datos, tu CRM o WhatsApp.

Detrás hay más de 10 años de experiencia de Zerpia automatizando procesos y la misma tecnología que ya usamos en producción con AI Chatbot, nuestra plataforma de atención con IA por WhatsApp.

Implementación junto a tu equipo

No te entregamos una herramienta para que la configures solo: la implementamos contigo, paso a paso.

  1. Diagnóstico y levantamiento

    Revisamos tus procesos, preguntas frecuentes, fichas técnicas y los sistemas con los que trabajas.

  2. Diseño del agente

    Definimos su tono, sus reglas y sus integraciones: sitio web, base de datos, CRM y WhatsApp.

  3. Entrenamiento

    Lo entrenamos con la información de tu empresa para que responda con tus datos reales.

  4. Pruebas y ajustes en conjunto

    Lo probamos contigo en casos reales y ajustamos cada detalle antes de abrirlo a tus clientes.

  5. Puesta en marcha

    Lo activamos en tus canales y acompañamos de cerca sus primeras conversaciones.

  6. Acompañamiento y mejora continua

    Cada mes revisamos resultados y lo seguimos mejorando con lo que aprende de tus clientes.

El primer mes cubre toda la configuración e implementación del agente. Por eso cada plan comienza con un pago inicial.

Planes

Planes simples, en dólares

Todos los planes incluyen la implementación completa. Elige según la cantidad de conversaciones que atiende tu empresa cada mes.

  1. Mes 1

    Pago inicial

    Incluye diagnóstico, diseño, integraciones, entrenamiento y puesta en marcha.

  2. Mes 2

    Gratis

    No pagas el segundo mes. Tu agente sigue atendiendo y lo afinamos contigo.

  3. Mes 3 en adelante

    Mensualidad

    Pagas la mensualidad de tu plan, con acompañamiento y mejora continua.

  • Plan básico

    3.000conversaciones al mes

    US$500/mes

    desde el mes 3

    Mes 1 · pago inicialincluye implementación
    US$400
    Mes 2
    Gratis
    Mes 3 en adelante
    US$500/mes
  • Más popular

    Plan medio

    5.000conversaciones al mes

    US$750/mes

    desde el mes 3

    Mes 1 · pago inicialincluye implementación
    US$600
    Mes 2
    Gratis
    Mes 3 en adelante
    US$750/mes
  • Plan avanzado

    10.000conversaciones al mes

    US$1.500/mes

    desde el mes 3

    Mes 1 · pago inicialincluye implementación
    US$1.200
    Mes 2
    Gratis
    Mes 3 en adelante
    US$1.500/mes

Todos los planes incluyen

  • Implementación y puesta en marcha
  • Entrenamiento con la información de tu empresa
  • Integraciones con tu sitio web, bases de datos, CRM o WhatsApp
  • Escalamiento a tu equipo cuando se necesita
  • Soporte y mejora continua mensual

Precios en dólares estadounidenses (USD).

Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntarnos

¿Mis clientes notarán que hablan con un agente?

Nuestros agentes conversan con tanta naturalidad, y con el tono de tu marca, que en la práctica tus clientes sienten que hablan con una persona de tu equipo. Si lo prefieres, también puede presentarse abiertamente como asistente virtual: lo definimos contigo.

¿Por qué el primer mes tiene un pago inicial?

Porque el primer mes cubre toda la configuración e implementación: diagnóstico, diseño del agente, integraciones con tus sistemas, entrenamiento con tu información, pruebas en conjunto y puesta en marcha.

¿Qué significa que el segundo mes sea gratis?

Que el segundo mes no tiene costo. La mensualidad de tu plan comienza a cobrarse recién desde el tercer mes.

¿Con qué sistemas se puede conectar el agente?

Con tu sitio web, tus bases de datos, tu CRM y WhatsApp, entre otros. En la etapa de diagnóstico revisamos tus sistemas y definimos juntos las integraciones.

¿Qué pasa si el agente no puede resolver un caso?

Lo deriva a una persona de tu equipo con toda la conversación y el contexto, para que el cliente no tenga que repetir nada.

¿Por qué confiar en Zerpia?

Llevamos más de 10 años automatizando procesos para empresas de Chile, Colombia y Estados Unidos, y ya operamos en producción AI Chatbot, nuestra plataforma de atención con IA por WhatsApp.

Conversemos sobre tu agente

Déjanos tus datos y te mostramos cómo funcionaría un agente con los casos reales de tu empresa.

  • Te contactamos dentro del día hábil
  • Demo enfocada en tu negocio
  • Sin compromiso
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También puedes escribirnos al +1 308 33837118

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